وفقا لما نشرته صحيفة "ديلى ميل" البريطانية، كانت المرأة تعبث بهاتفها فلم تشاهد فتحة الغطاء والذي يبلغ اتساعه 10 سم، تم استدعاء رجال الحماية المدنية لإنقاذ الفتاة وإخراج ساقها من بين القضبان المعدنية الضيقة.

جاء الحادث في أعقاب تكرار الحوادث بين المشاة والسيارات بسبب الهواتف المحمولة.