البلقاء اليوم - البلقاء اليوم --السلط
أوضح مدير الدائرة الإعلامية في شركة كهرباء محافظة اربد عصمت طويق أن فاتورة استهلاك منزلي لأحد المشتركين بقيمة 15 الف دينار، مجرد خطأ بشري، تمت تسويته بإعادة القراءة، وفق المعدل الشهري للاستهلاك وعادت الى 11 دينارا.
وقال ان الصورة التي تم تداولها على مواقع التواصل الاجتماعي لفاتورة فيها قفزة هائلة بالاستهلاك ناجمة عن خطأ في ادخال بيانات القراءة اليدوية على جهاز القراءة الذي يحمله القارئ بين يديه، موضحا ان النظم المالية والادارية في الشركة لا يمكن ان يمر من خلالها هكذا خطأ.
واضاف ان قراءة العدادات تتم من خلال القارئ الذي يتعامل مع مئات العدادات يوميا، وان إمكانية الخطأ واردة لكن مرورها والتعامل معها كواقع غير وارد بتاتا وسهل المعالجة.
واكد طويق ان زخم القراءات المطلوبة من القارئ في مواعيد محددة تبعا للمنطقة الجغرافية المناطة به خاصة في المدن المكتظة بمبان شققية ومنشآت تجارية وصناعية من غير المستبعد حدوث اخطاء لكن المعالجة سهلة حتى دون اضطرار المواطن لمراجعة الشركة.
وبحسب طويق، فإن مثل هذه القراءة الخاطئة يستحيل مرورها حتى لو كان المستهلك مسافرا او غير شاغل للعقار تلك الفترة؛ اذ ان الفاتورة تخضع لمراجعة فنية وادارية في حال اكتشاف قفزة هائلة في الاستهلاك لا بد من البحث في اسبابها.
ولفت الى ان الزيادة الخاطئة في كمية الاستهلاك يوازيها ايضا النقص الخاطئ في كمية الاستهلاك ما يستدعي المراجعة ضمانا لحقوق المستهلك والشركة في الوقت ذاته، موضحا انه تم ابلاغ المشترك قبل تداول الصورة بأيام بتصويبها.
وجدد التأكيد ان الشركة في حال ملاحظة اي استهلاك غير طبيعي زائد عن الحد تبادر بإبلاغ المشترك لمراجعتها للتثبت من صحة الحالة ان كانت في خطأ قراءة او خلل في العداد ما يستوجب المعالجة رغم ان الزيادة قد تكون طبيعية مرتبطة بظرف معين كالمناسبات الاجتماعية.
-
إصابة قائد منطقة شمالي الضفة في جيش الاحتلال بإنفجار عبوة ناسفة إستهدفت آليته
#البلقاء #اليوم #السلط – أصيب قائد جيش الاحتلال... -
لبنان .. القبض على 30 من ضباط المخابرات وجيش النظام السوري المخلوع
#البلقاء #اليوم #السلط أكد مصدران أمنيان في... -
قبضة السيبيري القارص تسيطر على أجواء بلاد الشام وتفرض أجواءً شتوية قاسية
#البلقاء #اليوم #السلط تستعد الأردن وبلاد... -
بعد قتله للناس…”شبيغل” الألمانية تكشف عن وصية منفذ عملية الدهس!
#البلقاء #اليوم #السلط كشفت مجلة “شبيغل”... -
البروفيسور الأردني عمر ياغي يفوز بجائزة نوابغ العرب عن فئة العلوم الطبيعية لعام 2024
#البلقاء #اليوم #السلط #البروفيسور #الأردني... -
-
القائد العام للإدارة السورية الجديدة يلتقي نائب الأسد السابق فاروق الشرع ويدعوه لحوار وطني
#البلقاء #اليوم #السلط التقى القائد العام... -
أحمد الشرع: وجود مليشيات بسوريا كان "عامل قلق" لكل دول المنطقة، وأنقذنا المنطقة من حرب عالمية ثالثة
#البلقاء #اليوم #السلط قال القائد العام للادارة... -
التعليقات حالياً متوقفة من الموقع
إقرأ ايضاً
منخفض جوي سطحي يؤثر على الممكله ليلة الخميس
#البلقاء #اليوم #السلط منخفض سطحي يؤثر على...