البلقاء اليوم - البلقاء اليوم --السلط
أوضح مدير الدائرة الإعلامية في شركة كهرباء محافظة اربد عصمت طويق أن فاتورة استهلاك منزلي لأحد المشتركين بقيمة 15 الف دينار، مجرد خطأ بشري، تمت تسويته بإعادة القراءة، وفق المعدل الشهري للاستهلاك وعادت الى 11 دينارا.
وقال ان الصورة التي تم تداولها على مواقع التواصل الاجتماعي لفاتورة فيها قفزة هائلة بالاستهلاك ناجمة عن خطأ في ادخال بيانات القراءة اليدوية على جهاز القراءة الذي يحمله القارئ بين يديه، موضحا ان النظم المالية والادارية في الشركة لا يمكن ان يمر من خلالها هكذا خطأ.
واضاف ان قراءة العدادات تتم من خلال القارئ الذي يتعامل مع مئات العدادات يوميا، وان إمكانية الخطأ واردة لكن مرورها والتعامل معها كواقع غير وارد بتاتا وسهل المعالجة.
واكد طويق ان زخم القراءات المطلوبة من القارئ في مواعيد محددة تبعا للمنطقة الجغرافية المناطة به خاصة في المدن المكتظة بمبان شققية ومنشآت تجارية وصناعية من غير المستبعد حدوث اخطاء لكن المعالجة سهلة حتى دون اضطرار المواطن لمراجعة الشركة.
وبحسب طويق، فإن مثل هذه القراءة الخاطئة يستحيل مرورها حتى لو كان المستهلك مسافرا او غير شاغل للعقار تلك الفترة؛ اذ ان الفاتورة تخضع لمراجعة فنية وادارية في حال اكتشاف قفزة هائلة في الاستهلاك لا بد من البحث في اسبابها.
ولفت الى ان الزيادة الخاطئة في كمية الاستهلاك يوازيها ايضا النقص الخاطئ في كمية الاستهلاك ما يستدعي المراجعة ضمانا لحقوق المستهلك والشركة في الوقت ذاته، موضحا انه تم ابلاغ المشترك قبل تداول الصورة بأيام بتصويبها.
وجدد التأكيد ان الشركة في حال ملاحظة اي استهلاك غير طبيعي زائد عن الحد تبادر بإبلاغ المشترك لمراجعتها للتثبت من صحة الحالة ان كانت في خطأ قراءة او خلل في العداد ما يستوجب المعالجة رغم ان الزيادة قد تكون طبيعية مرتبطة بظرف معين كالمناسبات الاجتماعية.
-
السعايدة: خطة طوارئ تفصيلية للتعامل مع جميع الظروف خلال فصل الشتاء
#البلقاء #اليوم #السلط قال رئيس #هيئة #تنظيم... -
-
-
-
شاهد ما أغضب باريس .. وموسكو تعلق "اتبعنا نصيحتكم!"
#البلقاء #اليوم #السلط أعادت تعليقات للمتحدثة... -
وزير الدفاع الإيطالي: سنضطر لاعتقال نتنياهو إذا وصل إلى إيطاليا تنفيذًا لمذكرة الجنائية الدولية
#البلقاء #اليوم #السلط أصدرت المحكمة #الجنائية... -
غارات تستهدف ضاحية بيروت الجنوبية بعد إنذار اسرائيلي للسكان بالإخلاء
#البلقاء #اليوم #السلط تجددت الغارات صباح... -
موجة برد سيبيرية تندفع إلى الأردن الأسبوع المقبل مسبوقة ببعض الأمطار
#البلقاء #اليوم #السلط قال موقع طقس العرب، إن... -
موجة هوائية من أصول قطبية قادمة الى منطقة الشرق الاوسط
#البلقاء #اليوم #السلط #عاجل كتلة من اصول قطبية...
التعليقات حالياً متوقفة من الموقع
إقرأ ايضاً
مسؤول إسرائيلي: بدأنا التوغل بمحور جديد في لبنان
#البلقاء #اليوم #السلط نقلت شبكة بلومبيرغ...